Datenschutzerklärung

Stand: September 2026

1. Verantwortliche

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Kivo.care
Inhaberin: Jacqueline Göttsche
Selbstständige Repräsentantin der tecis Finanzdienstleistungen AG

Mary-Somerville-Straße 1
28359 Bremen
Deutschland

Telefon: +49 (0) 421 161 444 05
E-Mail: Jacqueline.goettsche@tecis.de

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG).

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Hierzu gehören beispielsweise Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und IP-Adresse.

Die Nutzung dieser Website ist grundsätzlich ohne die aktive Angabe personenbezogener Daten möglich. Personenbezogene Daten werden insbesondere verarbeitet, wenn Sie Kontakt mit uns aufnehmen oder einen von uns verlinkten Dienst zur Kommunikation oder Terminvereinbarung nutzen.

3. Bereitstellung und Hosting der Website durch Wix

Diese Website wurde mit Wix erstellt und wird über die Infrastruktur von Wix bereitgestellt.

Anbieter ist:

Wix.com Ltd.
Tel Aviv
Israel

Beim Aufruf der Website können technisch erforderliche Daten verarbeitet werden. Dazu gehören insbesondere die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Informationen zum verwendeten Browser und Betriebssystem, aufgerufene Inhalte sowie technische Verbindungs- und Protokolldaten.

Diese Verarbeitung dient insbesondere der Bereitstellung und Auslieferung der Website sowie der Gewährleistung ihrer Stabilität und Sicherheit.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren, zuverlässigen und technisch funktionsfähigen Bereitstellung unseres Internetauftritts.

Wix ist international tätig. Daher können personenbezogene Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden. Internationale Datenübermittlungen erfolgen unter Beachtung der gesetzlichen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Wix:

Datenschutzrichtlinie von Wix:
https://de.wix.com/about/privacy

4. Domainregistrierung über STRATO

Die Domain kivo.care ist bei STRATO registriert und mit der bei Wix betriebenen Website verbunden.

Im Zusammenhang mit der Domainregistrierung und der technischen Bereitstellung der Domain können durch STRATO Daten verarbeitet werden, soweit dies zur Erbringung der entsprechenden Domain-Dienstleistungen erforderlich ist.

Die eigentliche Website wird über die Infrastruktur von Wix bereitgestellt.

Weitere Informationen:

Datenschutzhinweise von STRATO:
https://www.strato.de/datenschutz/

5. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Dabei handelt es sich um Informationen, die auf Ihrem Endgerät gespeichert oder aus diesem ausgelesen werden können.

Technisch erforderliche Cookies und Technologien können eingesetzt werden, soweit sie für die Bereitstellung, Sicherheit und Funktionsfähigkeit der Website notwendig sind.

Soweit Cookies oder vergleichbare Technologien nicht technisch erforderlich sind, erfolgt deren Einsatz nur nach Ihrer vorherigen Einwilligung. Hierfür verwenden wir das von Wix bereitgestellte Cookie-Consent-System.

Rechtsgrundlage für das Speichern von Informationen auf Ihrem Endgerät oder den Zugriff auf bereits gespeicherte Informationen ist, soweit eine Einwilligung erforderlich ist, § 25 Abs. 1 TDDDG. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Soweit die Speicherung oder der Zugriff unbedingt erforderlich ist, richtet sich dies nach § 25 Abs. 2 TDDDG. Die damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf der jeweils einschlägigen Rechtsgrundlage der DSGVO.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen widerrufen oder angepasst werden.

Auf dieser Website sind derzeit keine externen Marketing- oder Werbetrackingdienste wie Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager, Meta Pixel oder TikTok Pixel verbunden.

6. Kontaktaufnahme per E-Mail und Telefon

Sie können mit uns per E-Mail oder telefonisch Kontakt aufnehmen.

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten, insbesondere Ihre Kontaktdaten sowie den Inhalt Ihrer Anfrage, soweit dies zur Bearbeitung und Beantwortung erforderlich ist.

Dient die Kontaktaufnahme der Anbahnung oder Durchführung eines Vertragsverhältnisses, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Bearbeitung und Beantwortung der an uns gerichteten Anfragen.

Die Daten werden gelöscht, wenn sie für die Bearbeitung der Anfrage nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen Rechtsgründe einer Löschung entgegenstehen.

7. Kontaktaufnahme über WhatsApp Business

Auf unserer Website befindet sich ein Link, über den Sie freiwillig Kontakt mit uns über WhatsApp Business aufnehmen können.

Anbieter für Nutzer in der Europäischen Region ist:

WhatsApp Ireland Limited
Merrion Road
Dublin 4
D04 X2K5
Irland

Beim bloßen Aufruf unserer Website wird durch den WhatsApp-Link keine Kommunikation mit WhatsApp ausgelöst. Erst wenn Sie den Link aktiv anklicken und WhatsApp aufrufen, nutzen Sie den Dienst von WhatsApp.

Wenn Sie über WhatsApp mit uns kommunizieren, können insbesondere Ihre Telefonnummer, Ihr Profilname – soweit sichtbar –, Kommunikationsinhalte sowie weitere von Ihnen freiwillig übermittelte Informationen verarbeitet werden.

Die Verarbeitung durch uns erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Soweit die Kommunikation der Vertragsanbahnung oder Vertragsdurchführung dient, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Im Übrigen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer einfachen und effizienten Kommunikation mit Interessenten und Kunden.

WhatsApp ist Teil der Meta-Unternehmensgruppe. Im Rahmen der Bereitstellung des Dienstes kann es zu internationalen Datenübermittlungen kommen. Für die Verarbeitung durch WhatsApp gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp.

Hinweis: Bitte übermitteln Sie über WhatsApp nach Möglichkeit keine vertraulichen Gesundheits-, Finanz-, Versicherungs- oder sonstigen besonders sensiblen personenbezogenen Daten.

Weitere Informationen:

Datenschutzrichtlinie von WhatsApp:
https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea?lang=de

8. Terminvereinbarung über Microsoft Bookings

Für die Online-Terminvereinbarung stellen wir einen externen Link zu Microsoft Bookings zur Verfügung.

Die Terminbuchung erfolgt nicht unmittelbar auf Kivo.care. Erst wenn Sie den entsprechenden Link anklicken, werden Sie zur externen Buchungsseite von Microsoft weitergeleitet.

Bei einer Terminbuchung werden insbesondere folgende Angaben verarbeitet:

Name, E-Mail-Adresse, ausgewählter Termin sowie gegebenenfalls freiwillige Angaben im Feld „Notizen“.

Zur Verifizierung der angegebenen E-Mail-Adresse kann ein Prüfcode an die angegebene E-Mail-Adresse versendet werden.

Die von Ihnen eingegebenen Daten werden zum Zweck der Terminplanung sowie zur Vorbereitung und Durchführung des gewünschten Gesprächs verarbeitet.

Soweit die Terminvereinbarung der Anbahnung eines Vertragsverhältnisses dient, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Im Übrigen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in einer effizienten Organisation und Durchführung von Terminvereinbarungen.

Im Rahmen der Nutzung von Microsoft-Diensten kann es zu einer Verarbeitung personenbezogener Daten durch Unternehmen der Microsoft-Gruppe sowie zu internationalen Datenübermittlungen kommen. Für die Verarbeitung durch Microsoft gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen von Microsoft.

Das Feld „Notizen“ ist freiwillig.

Bitte übermitteln Sie dort keine vertraulichen Gesundheits-, Finanz-, Versicherungs- oder sonstigen besonders sensiblen personenbezogenen Daten, sofern dies für die Terminvereinbarung nicht erforderlich ist.

Weitere Informationen:

Datenschutzbestimmungen von Microsoft:
https://www.microsoft.com/de-de/privacy/privacystatement

9. Instagram

Auf unserer Website befindet sich ein externer Link zu unserem Instagram-Auftritt.

Instagram-Inhalte wie Beiträge, Reels oder Feeds sind nicht unmittelbar auf Kivo.care eingebettet.

Beim bloßen Besuch unserer Website wird aufgrund dieses Links grundsätzlich keine Verbindung zu Instagram durch ein eingebettetes Instagram-Element hergestellt. Erst wenn Sie den Instagram-Link aktiv anklicken, verlassen Sie unsere Website und werden zu Instagram weitergeleitet.

Ab diesem Zeitpunkt erfolgt die weitere Datenverarbeitung nach Maßgabe der Datenschutzbestimmungen von Instagram beziehungsweise Meta.

Weitere Informationen:

Datenschutzrichtlinie von Instagram/Meta:
https://privacycenter.instagram.com/policy/

10. Website-Statistiken und technische Daten durch Wix

Im Rahmen des Betriebs der Wix-Plattform können technische Daten verarbeitet werden, um den Betrieb, die Sicherheit, Stabilität und Leistung der Website zu gewährleisten.

Soweit hierfür technisch notwendige Daten verarbeitet werden, erfolgt die Verarbeitung aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer sicheren und funktionsfähigen Website gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Soweit Analyse- oder Statistikfunktionen Cookies oder vergleichbare Technologien einsetzen, für die eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt deren Einsatz erst nach entsprechender Einwilligung über das Cookie-Banner.

Zusätzliche externe Analysedienste wie Google Analytics sind nach dem derzeitigen Stand dieser Website nicht verbunden.

11. Empfänger personenbezogener Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, soweit dies gesetzlich zulässig oder erforderlich ist.

Im Rahmen der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Verarbeitungen können insbesondere von uns eingesetzte Dienstleister personenbezogene Daten erhalten. Hierzu gehören insbesondere Wix im Zusammenhang mit der Bereitstellung der Website, Microsoft im Zusammenhang mit der freiwilligen Nutzung von Microsoft Bookings sowie WhatsApp im Zusammenhang mit der freiwilligen Nutzung von WhatsApp Business.

Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden – soweit gesetzlich erforderlich – entsprechende Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung geschlossen.

12. Datenübermittlung in Drittländer

Einige der von uns eingesetzten Dienstleister sind international tätig. Daher kann es zu einer Verarbeitung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums kommen.

Soweit personenbezogene Daten in ein Drittland übermittelt werden, erfolgt dies nur unter Beachtung der Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO.

Je nach Empfänger kann die Übermittlung insbesondere auf einem Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, geeigneten Garantien wie den Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder einer anderen gesetzlich vorgesehenen Grundlage beruhen.

13. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.

Darüber hinaus können Daten gespeichert werden, soweit gesetzliche Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten bestehen oder eine weitere Speicherung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks und Ablauf etwaiger gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden die Daten entsprechend den gesetzlichen Vorgaben gelöscht.

14. Ihre Rechte als betroffene Person

Wenn personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet werden, stehen Ihnen nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
• Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
• Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
• Widerspruchsrecht gemäß Art. 21 DSGVO
• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte können Sie sich unter den oben angegebenen Kontaktdaten an uns wenden.

15. Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Vorschriften verstößt.

Für die Verantwortliche mit Sitz in Bremen ist insbesondere zuständig:

Der Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit der Freien Hansestadt Bremen
Georgstraße 122–124
27570 Bremerhaven
Deutschland

Telefon: +49 471 596 2010 oder +49 421 361 2010
E-Mail: office@datenschutz.bremen.de

Weitere Informationen:

Der Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Bremen:
https://www.datenschutz.bremen.de/wir-ueber-uns-7262

16. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Manipulation, unberechtigtem Zugriff und sonstiger unzulässiger Verarbeitung zu schützen.

Die Datenübertragung zwischen Ihrem Browser und dieser Website erfolgt verschlüsselt über HTTPS/TLS.

17. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich die Rechtslage, unsere Website oder die von uns eingesetzten Dienste ändern.

Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Fassung.

Stand: September 2026